A pesar de que cada usuario puede estar utilizando un computador o una aplicación de correo electrónico diferente, e incluso pertenecer a redes de computadores no conectadas directamente a Internet, el protocolo utilizado, SMTP (Simple Mail Protocol), asegura una absoluta compatibilidad en el intercambio de mensajes, entre los diferentes sistemas de mensajería.
En un principio este servicio se limitaba a poner en contacto a las personas mediante el intercambio más o menos rápido de mensajes. En la actualidad es posible incluir en nuestros mensajes todo tipo de imágenes, sonidos y ficheros binarios (documentos), incluidos programa ejecutables.
También existen otros servicios que pueden ser utilizados a través del correo electrónico como son: acceso a librerías de software, consulta de información sobre ciertos temas, participación en juegos de estrategia o discusión con otros usuarios en foros temáticos.
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